1. Зарегистрироваться на сайте под ИГРОВЫМ ником
2. Создать новую тему с указанием ника и клана
3. В описании темы указать причину: агр, слив, оскорбления и т.п.
4. Описать претензию с приложением неотредактированного скрина (претензии без скринов рассматриваться не будут). Либо указать ссылку на сайт своего клана, где размещена претензия.
На скрине должно быть видно: ник нападавшего, урон в чате, либо отчет об уроне показывает то, что обвиняемый нанес урон первым. При сливе в поле чата должно быть видно "Вас убил персонаж ...". (Отчёт об уроне настраивается так: Настройки - третья вкладка - в поле "урон" поставить галочку - Принять.
5. Обозначить свои требования.

Претензии оформленные не по правилам рассматриваться не будут.